Algemene voorwaarden

Oppaspakket wordt geleverd door BFH Beheer B.V. (KVK 95162348, BTW NL867025293B01), handelsnaam Code & Copper, postadres Postbus 2, 5175 ZG Loon op Zand. Contact: info@oppaspakket.nl.

Je koopt een digitale, op maat gegenereerde PDF-gids voor één of meerdere kinderen, met de informatie die je zelf in de vragenlijst invoert. De prijs is €9,95 voor het eerste kind en €4,95 voor elk extra kind in dezelfde bestelling. De inhoud, kwaliteit en volledigheid van die gids zijn afhankelijk van wat jij invoert.

Bij elke gids hoort een persoonlijke QR-code waarmee de oppas de gids op een telefoon kan openen. De QR-code en de online toegang blijven gedurende de retentieperiode geldig — zie sectie 3.

Optioneel kun je één of meer koelkastmagneten met QR-code bestellen — €6,95 per magneet plus €4,40 verzending eenmalig per bestelling. Deze worden door ons fysiek geprint en verzonden via PostNL.

Vanuit je account kun je je gids later aanpassen voor €1,99 per wijzig-sessie. Een wijziging verlengt automatisch de retentieperiode met één jaar (zie sectie 3). Je betaalt dus alleen wanneer je écht iets bijwerkt — geen abonnement.

Je gids en bijbehorende QR-code blijven 12 maanden online toegankelijk vanaf de aankoopdatum. We hosten de PDF op onze servers en houden de QR-link werkend gedurende deze periode.

Uiterlijk 30 dagen voor afloop ontvang je per e-mail een herinnering met een betaallink (Mollie) om te verlengen. De verlenging kost €1,99 per jaar. Verleng je tijdig, dan blijft alles zonder onderbreking beschikbaar; verleng je niet, dan wordt de QR-code op de vervaldatum gedeactiveerd.

Een tussentijdse wijziging (€1,99) verlengt de retentieperiode automatisch met 12 maanden vanaf de wijzigingsdatum. Je hoeft dan dus niet apart te verlengen.

Heb je de QR-code laten verlopen en wil je hem alsnog reactiveren? Stuur een mail naar info@oppaspakket.nl. We kunnen de gids meestal nog terughalen mits we de bestand-data nog hebben (we bewaren de bestanden tot 90 dagen na de vervaldatum).

Prijzen zoals weergegeven op de website zijn in euro en inclusief BTW. Betaling verloopt via Mollie; je bestelling wordt pas verwerkt nadat Mollie de betaling heeft bevestigd.

De verlengings- en wijzigings-prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast. Voor lopende retentieperiodes geldt altijd de prijs zoals die op het moment van verlenging op de website staat. Je gaat geen abonnement aan: elke verlenging is een losse, vrijwillige betaling.

Omdat de gids direct op maat voor jou wordt gegenereerd op basis van jouw antwoorden, geldt op grond van artikel 6:230p sub f BW géén wettelijk herroepingsrecht. Je bevestigt bij het afrekenen expliciet dat je hiervan op de hoogte bent en hiermee akkoord gaat.

Heb je een technisch probleem (PDF wordt niet geleverd, download-link werkt niet, inhoud onvolledig door een fout van onze kant)? Mail info@oppaspakket.nl binnen 14 dagen — we lossen het op of geven je geld terug.

Je garandeert dat je de informatie die je invult over jezelf en je kind(eren) eerlijk en zorgvuldig invult. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot een gids die niet bruikbaar is.

Je bent zelf verantwoordelijk voor aan wie je de gegenereerde gids geeft en wat die persoon ermee doet. Wij zijn niet aansprakelijk voor misbruik door derden (bv. een oppas die het document ergens onbeveiligd laat liggen of online deelt).

Wij leveren de gids direct na bevestiging van je betaling, normaal gesproken binnen enkele minuten. Technische storingen uitgezonderd.

Wij zorgen ervoor dat je antwoorden client-side worden versleuteld en dat wij de inhoud niet kunnen lezen. Zie onze privacyverklaring voor details.

Wij streven naar 99,5% uptime van de website. Geplande onderhoudsvensters kondigen we waar mogelijk aan.

Onze totale aansprakelijkheid jegens jou — om welke reden dan ook — is beperkt tot het bedrag dat je aan ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakend moment, met een maximum van €500.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde inkomsten, of schade die het gevolg is van onjuiste informatie die jijzelf in de vragenlijst hebt ingevuld.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

Het ontwerp, de vragenlijst-logica, de templates en de software achter Oppaspakket zijn ons eigendom. Je mag de gegenereerde PDF vrij gebruiken binnen je gezin of opvang-situatie, maar je mag onze templates, vragen of systeem niet kopiëren of opnieuw publiceren.

De inhoud die jij invoert (je antwoorden, de gegevens van je kind) blijft jouw eigendom; wij krijgen alleen een beperkt gebruiksrecht om op basis daarvan jouw PDF te genereren.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als er een geschil ontstaat dat we er samen niet uit komen, is de rechtbank in het arrondissement Zeeland-West-Brabant (locatie Breda) bevoegd.

Je kunt ook terecht bij het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende bestellingen geldt de versie zoals die bij jouw aankoop actief was; nieuwe versies gelden alleen voor nieuwe bestellingen of verlengde abonnementen. Bij materiële wijzigingen informeren wij abonnees per e-mail.