Algemene voorwaarden

Oppaspakket wordt geleverd door BFH Beheer B.V. (KVK 95162348, BTW NL867025293B01), handelsnaam Code & Copper, postadres Postbus 2, 5175 ZG Loon op Zand. Contact: info@oppaspakket.nl.

Je koopt een digitale, op maat gegenereerde PDF-gids met de informatie die je zelf in de vragenlijst invoert. De inhoud, kwaliteit en volledigheid van die gids zijn dus afhankelijk van wat jij invoert.

Bij de Familie-tier hoort een QR-link die 90 dagen geldig is. Daarna vervalt de toegang via die link; de PDF zelf blijft natuurlijk in je bezit.

Bij de B2B-tier is sprake van een maandelijks abonnement op een dashboard voor een organisatie met meerdere kinderen. Details in het SLA dat bij afsluiten overhandigd wordt.

Prijzen zoals weergegeven op de website zijn in euro en inclusief BTW. Betaling verloopt via Mollie; je bestelling wordt pas verwerkt nadat Mollie de betaling heeft bevestigd.

Abonnementen (update-abo of B2B) lopen maandelijks, opzegbaar per maand, met opzegtermijn van één kalendermaand. Opzeggen kan via je dashboard of per mail.

Omdat de gids direct op maat voor jou wordt gegenereerd op basis van jouw antwoorden, geldt op grond van artikel 6:230p sub f BW géén wettelijk herroepingsrecht. Je bevestigt bij het afrekenen expliciet dat je hiervan op de hoogte bent en hiermee akkoord gaat.

Heb je een technisch probleem (PDF wordt niet geleverd, download-link werkt niet, inhoud onvolledig door een fout van onze kant)? Mail info@oppaspakket.nl binnen 14 dagen — we lossen het op of geven je geld terug.

Je garandeert dat je de informatie die je invult over jezelf en je kind(eren) eerlijk en zorgvuldig invult. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot een gids die niet bruikbaar is.

Je bent zelf verantwoordelijk voor aan wie je de gegenereerde gids geeft en wat die persoon ermee doet. Wij zijn niet aansprakelijk voor misbruik door derden (bv. een oppas die het document ergens onbeveiligd laat liggen of online deelt).

Wij leveren de gids direct na bevestiging van je betaling, normaal gesproken binnen enkele minuten. Technische storingen uitgezonderd.

Wij zorgen ervoor dat je antwoorden client-side worden versleuteld en dat wij de inhoud niet kunnen lezen. Zie onze privacyverklaring voor details.

Wij streven naar 99,5% uptime van de website. Geplande onderhoudsvensters kondigen we waar mogelijk aan.

Onze totale aansprakelijkheid jegens jou — om welke reden dan ook — is beperkt tot het bedrag dat je aan ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakend moment, met een maximum van €500.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde inkomsten, of schade die het gevolg is van onjuiste informatie die jijzelf in de vragenlijst hebt ingevuld.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

Het ontwerp, de vragenlijst-logica, de templates en de software achter Oppaspakket zijn ons eigendom. Je mag de gegenereerde PDF vrij gebruiken binnen je gezin of opvang-situatie, maar je mag onze templates, vragen of systeem niet kopiëren of opnieuw publiceren.

De inhoud die jij invoert (je antwoorden, de gegevens van je kind) blijft jouw eigendom; wij krijgen alleen een beperkt gebruiksrecht om op basis daarvan jouw PDF te genereren.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als er een geschil ontstaat dat we er samen niet uit komen, is de rechtbank in het arrondissement Zeeland-West-Brabant (locatie Breda) bevoegd.

Je kunt ook terecht bij het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende bestellingen geldt de versie zoals die bij jouw aankoop actief was; nieuwe versies gelden alleen voor nieuwe bestellingen of verlengde abonnementen. Bij materiële wijzigingen informeren wij abonnees per e-mail.